Requerimiento o Solicitud

Especifique la información solicitada a continuación

Correo electrónico a donde se enviará la respuesta a su requerimiento o solicitud. Si desea agregar más de un correo, utilice el botón "+"; se pueden adicionar hasta 4 cuentas de correo.

Correo electrónico*

Código único del establecimiento en donde se efectuó la transacción. Todos los comercios cuentan con Código único de establecimiento, este código es de 8 dígitos que se encuentra en la parte superior del voucher después de las siglas "CU" ó "C.UNICO"

Código único del establecimiento*

NIT de establecimiento con digito de verificacion sin guion "-", espacios ó caracteres especiales

NIT establecimiento con digito de verificación, Sin guion "-" *

Seleccione la opción que mas cercanía tenga con su requerimiento o solicitud.

1. Quiero reversar una(s) transacción(es).

2. Ya solicite un reverso y la respuesta no es clara y/o no he obtenido respuesta.

3. Quiero emitir el certificado de una reversión ya efectuada.

4. Quiero validar el estado de una transacción.

5. Tengo duplicidad en mis operaciones.

6. Necesito un listado de transacciones de mi comercio.

7. Ya radique una solicitud y necesito aclaración y/o no he obtenido una respuesta.

8. Novedad de desvió o dispersión de fondos.

9. Mi datáfono tiene una configuración errada.

10. Tengo cobros o débitos en mi factura que no conozco.

11. Desbloqueo de Usuario Web Reversos

12. Gestión de usuarios SIC

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